Conditions générales de vente

Conditions générales de réservation et de séjour

Prenez le temps de lire les conditions régissant les ventes de séjours et sont valables au moment où la commande est passée. Le fait de réserver un séjour implique l’adhésion complète à nos conditions générales.

CONDITIONS DE RESERVATION

  • - La réservation devient effective uniquement lors de la réception de la confirmation, après réception de l’acompte et après réception soit du contrat de réservation dûment complété et signé, soit après acceptation des conditions générales de vente lors de la réservation en ligne.
  • - Les réservations ne lient le Camping de l’Ardèche, que si le Camping de l’Ardècheles a acceptées, ce que le Camping de l’Ardèche est libre de faire ou de refuser, en fonction de la disponibilité, et d’une façon générale, de toutes circonstances de nature à nuire à l’exécution de la réservation effectuée. Le camping de l’Ardèche propose des séjours à vocation familiale, détente et calme le Camping de l’Ardèchese réserve le droit de refuser toute réservation qui serait contraire à ces principes.
  • - La réservation d’un emplacement de camping ou d’une location est faite à titre strictement personnel. Vous ne pouvez en aucun cas sous-louer ni céder votre réservation sans le consentement préalable du camping.
  • - Les mineurs doivent être accompagnés de leurs parents ou tuteurs légaux ou être muni d’une autorisation manuscrite d’un parent.

Emplacement de camping

Le forfait de base comprend l’emplacement pour la tente, la caravane ou le camping-car pour 1 ou 2 personnes, l’accès aux sanitaires et aux infrastructures d’accueil.

Location

Les hébergements locatifs sont équipésselon l’inventaire du descriptif. * - Les campings se réservent le droit de refuser l’accès au camping aux groupes ou familles se présentant avec un nombre de participants supérieur à la capacité de l’hébergement.

Frais de réservation

Le Camping de l’Ardèche offre les frais de réservation sur les locations et emplacements nus s’ils sont réservés en ligne. Les réservations par téléphone seront facturées 10€.

RÉSERVATION DE GROUPE

  • - Toute réservation de plus de 4 emplacementspar la même personne physique ou par des personnes physiques différentes mais se connaissant et se déplaçant ensemble pour les mêmes motivations aux mêmes dates de séjour est considérée comme un groupe.
  • - Pour toute demande de réservation de groupe, vous devez impérativement contacter la réception souhaitée par téléphone, par courriel. Le camping réserve le droit d’étudier la demande de réservation avant acceptation ou refus de celle-ci.

TARIFS ET TAXE DE SÉJOUR

  • - Les prix indiqués sont valables pour la saison 2021. Ils correspondent à une nuit et s’entendent en euros, TVA incluse.

CONDITIONS DE PAIEMENT

Pour les réservations effectuées, un acompte de 30% du prix du montant des prestations réservées doit être réglé. Le solde vous sera demandez à votre arrivée au camping. Pour les locations le solde du séjour sera demandéà 30 jours avant le début du séjour.

ANNULATION ET MODIFICATIONS

1. Modification de votre réservation

Le Client peut, demander la modification de son séjour dans le camping sur demande écrite auprès du camping (courrier ou e-mail) dans la mesure des disponibilités et possibilités. Aucun report ne sera accepté sur la saison suivante. A défaut de modification, le Client devra effectuer son séjour dans les conditions initiales de réservation ou l’annuler selon les conditions de l’assurance annulation. * - Toute demande d’augmentation de la durée de votre séjour sera réalisée selon disponibilités et selon les tarifs en vigueur. * - Toute demande de diminution de la durée de votreséjour est considérée comme une annulation partielle et sera soumise aux modalités d’annulation et interruption de séjour.

2. Prestations non utilisées

Tout séjour interrompu, ou abrégé (arrivée tardive, départ anticipé) de votre fait ne pourra donner lieu à un remboursement.

3. Annulation du fait du Camping de l’Ardèche

En cas d’annulation du fait du camping de l’Ardèche, sauf en cas de force majeure, le séjour sera totalement remboursé. Cette annulation ne pourra cependant pas donner lieu au versement de dommages et intérêts.

4. Annulation du fait du campeur

En cas d’annulation de votre réservation sans souscription à la garantie annulation, l’ensemble des sommes versées sera conservé et aucun remboursement ne sera effectué. Si vous avez souscrit une garantie annulation, les sommes versées sont couvertes par la garantie selon les conditions générales d’annulation.

VOTRE SÉJOUR

1. Arrivée

  • - Les arrivées se font à partir de 14h.

2. Pendant votre séjour

Il appartient au campeur de s‘assurer: le campeur est responsable de la surveillance de ses objets personnels (vélos, etc.). Le camping décline toute responsabilité en cas d’incident relevant de la responsabilité civile du campeur. Tous les clients doivent se conformer aux dispositions du règlement intérieur. Chaque locataire en titre est responsable des troubles et nuisances causées par les personnes qui séjournent avec lui ou lui rendent visite.

3. Départ

  • - Les emplacements doivent être libéré avant 11h
  • - Dans le cas où l’emplacement n’aurait pas été nettoyé avant votre départ, un forfait nettoyage d’une valeur de 30€ TTC vous sera demandé.
  • - Mobil home: Dans le cas où l’hébergement n’aurait pas été nettoyé avant votre départ, un forfait nettoyage d’une valeur minimale de 60€ TTC vous sera demandé.
  • - Pour tout départ retardé, il pourra vous être facturé une journée supplémentaire au prix de la nuit en vigueur.

ANIMAUX

Les animaux sont acceptés dans le camping (exceptés les chiens de la 1ère et 2ème catégorie) moyennant une redevance payable lorsde votre réservation. Lorsqu’ils sont autorisés, ils doivent être tenus en laisse en permanence. Ils sont interdits dans les sanitaires. Le carnet de vaccination pour les chiens et les chats doit être à jour.

IMAGE

Vous autorisez le Camping de l’Ardèche, ainsi que toute personne que le Camping de l’Ardèche souhaiterait se substituer, à vous photographier, vous enregistrer ou vous filmer pendant votre séjour chez le Camping de l’Ardècheet à exploiter lesdites images, sons, vidéos et enregistrements sur tous supports. Cette autorisation vaut tant pour vous que pour les personnes hébergées avec vous. Elle a pour seul but d’assurer la promotion et l’animation des établissements et ne pourra en aucune façon porter atteinte à votre réputation. Cette autorisation est consentie à titre gratuit, pour tous pays et pour une durée de 5 ans.

LITIGE

Toute réclamation éventuelle concernant la non-conformité des prestations par rapport aux engagements contractuels peut être signalée par courrier ou courrielau gestionnaire. En cas de litige seuls les tribunaux d’Aubenas sont compétant.

INFORMATIQUE ET LIBERTÉ

Les informations que vous nous communiquez à l’occasion de votre commande ne seront transmises à aucun tiers. Ces informations seront considérées comme étant confidentielles. Elles seront utilisées uniquement par les services internes, pour le traitement de votre commande et pour renforcer et personnaliser la communication et l’offre de services réservés aux clients en fonction de vos centres d’intérêts. Conformément à la loi informatique et des libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, et d’opposition aux données personnelles vous concernant.